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農行湛江第一支行堵截一起電信詐騙案

http://www.pexwx.icu    2019年04月16日 23:58     來源:中新網廣東

  近日,農行湛江第一支行成功堵截一起電信詐騙案,為客戶挽回15萬元資金損失。

  當天早上,客戶陳老先生夫婦帶了他本人身份證、3萬元現金、定期存折到該支行辦理定期存款提前支取業務,所得款項加上持有的現金共計15萬元轉賬至楊某賬戶。柜員容燕萍秉承為客戶著想的原則詢問及提醒客戶,不要轉賬給陌生人,小心上當受騙。陳老先生稱是親戚的親戚的,不是詐騙。容燕萍出于謹慎,便將這情況向運營主管戴慶鵬報告。

  戴慶鵬了解了具體情況,覺得有點可疑,便授權給了柜員容燕萍查詢了收款人楊某開戶預留身份證號碼、地址、手機號碼等信息,同時和陳老先生交談了起來。通過交談,主管戴慶鵬和容燕萍覺得很可疑,因為楊某的地址是顯示是貴州的,與賬戶查詢的地址不相符,預留的手機號碼是東莞的,也打不通。主管戴慶鵬把這些情況都和陳老先生夫婦詳細說明了,陳老先生夫婦立場依然很堅定。營銷副行長林小連也幫忙解析,提醒老人家要小心詐騙。在農行工作人員的再三懇求下,陳老先生夫婦提供了他女兒的手機。運營主管戴慶鵬馬上打電話給他女兒,他女兒表示并不知情。他女兒和陳老先生通完電話后告訴運營主管千萬別轉錢,對方是騙子。該行員工的細心,最終成功堵截了這起電信詐騙,為客戶挽回了資金損失。

  陳老先生及他家人對該行工作人員嚴謹認真,一絲不茍的工作態度表示充分肯定,并衷心感謝運營主管戴慶鵬及其他工作人員,使其避免資金損失。對此,陳老先生及其家人非常感謝農行,為他挽回了15萬元的資金損失,專程上門答謝農行工作人員。(梁天宇 廖日鵬)




[編輯:方偉彬]

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